Soporte SAP

Planes de Servicios SAP: Soluciones estructuradas y flexibles para tu negocio

Diseñamos paquetes transparentes y flexibles para adaptarnos con precisión a escala y los requerimientos específicos a tu organización.

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SAP Básico

Soporte Nivel 1

Características

  • Aplicación de transportes

  • Asignación de Roles y Perfiles

  • Control y Depuración de cola de transportes

  • Altas, Bajas, Cambios y Bloqueos de Usuario

  • Soporte a errores en aplicación de transportes

  • Administración de SAP Logon Groups (balanceo de Cargas)

  • Actualización de Kernel (Cada 6 Meses)

  • Aplicación de Parches de componentes

  • Refresh de Sistema Productivo a Calidad (Cada 6 meses)

  • Administración y modificación de Parámetros de profile de instancia

  • Generación de Índices y Tablas recomendadas por SAP

  • Creación, Copia y Borrado de Mandantes

  • Ejecución de Jobs de Fondo y Calendarizados

  • Consumo de Recursos de CPU, Memoria RAM, Memoria SWAP, Disco

  • SAP System Logs para errores técnicos de SAP

  • SAP System Logs para errores de Base de Datos

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SAP Estándar

Soporte Nivel 2

El más solicitado
Características

  • Aplicación de transportes

  • Asignación de Roles y Perfiles

  • Control y Depuración de cola de transportes

  • Altas, Bajas, Cambios y Bloqueos de Usuario

  • Soporte a errores en aplicación de transportes

  • Administración de SAP Logon Groups (balanceo de Cargas)

  • Actualización de Kernel (Cada 6 Meses)

  • Aplicación de Parches de componentes

  • Refresh de Sistema Productivo a Calidad (Cada 6 meses)

  • Administración y modificación de Parámetros de profile de instancia

  • Generación de Índices y Tablas recomendadas por SAP

  • Creación, Copia y Borrado de Mandantes

  • Ejecución de Jobs de Fondo y Calendarizados

  • Consumo de Recursos de CPU, Memoria RAM, Memoria SWAP, Disco

  • SAP System Logs para errores técnicos de SAP

  • SAP System Logs para errores de Base de Datos

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SAP Thunder

Soporte Nivel 3

Características

  • Aplicación de transportes

  • Asignación de Roles y Perfiles

  • Control y Depuración de cola de transportes

  • Altas, Bajas, Cambios y Bloqueos de Usuario

  • Soporte a errores en aplicación de transportes

  • Administración de SAP Logon Groups (balanceo de Cargas)

  • Actualización de Kernel (Cada 6 Meses)

  • Aplicación de Parches de componentes

  • Refresh de Sistema Productivo a Calidad (Cada 6 meses)

  • Administración y modificación de Parámetros de profile de instancia

  • Generación de Índices y Tablas recomendadas por SAP

  • Creación, Copia y Borrado de Mandantes

  • Ejecución de Jobs de Fondo y Calendarizados

  • Consumo de Recursos de CPU, Memoria RAM, Memoria SWAP, Disco

  • SAP System Logs para errores técnicos de SAP

  • SAP System Logs para errores de Base de Datos

Soporte Cloud Computing

Planes de Gestión Cloud: Optimización de Costos y Agilidad Tecnológica

Ofrecemos planes flexibles que cubren desde la administración y la seguridad hasta la optimización avanzada de costos y la escalabilidad dinámica. Elige la solución que te dará la visibilidad y el control necesarios para operar con la máxima eficiencia sin preocuparte por la gestión diaria de la plataforma.

Servicios de Nube SAP Seguridad Instlaciones NextCloud Systems

Cloud Básico

Soporte Pequeño

Características

  • Análisis y recomendaciones

  • Configuración y remediación de problemas

  • Monitoreo de seguridad y rendimiento

  • Configuración y Administración de respaldos y restauraciones (Backups, HA, DR, etc)

  • Despliegue y Administración de la nube (máquinas virtuales, redes virtuales, repositorios para respaldos).

  • Configuración y Administración de Sistema Operativo

  • Administración de Base de Datos (espacio y respaldos).

  • Administración y despliegue de infraestructura SAP.

  • Despliegue y administración de conectividades híbridas

  • VPN Cliente Gratis para tu infraestructura

Servicios de Nube SAP Seguridad Instlaciones NextCloud Systems

Cloud Estándar

Soporte Mediano

El más solicitado
Características
  • Análisis y recomendaciones
  • Configuración y remediación de problemas
  • Monitoreo de seguridad y rendimiento
  • Configuración y Administración de respaldos y restauraciones (Backups, HA, DR, etc)
  • Despliegue y Administración de la nube (máquinas virtuales, redes virtuales, repositorios para respaldos).

  • Configuración y Administración de Sistema Operativo

  • Administración de Base de Datos (espacio y respaldos).

  • Administración y despliegue de infraestructura SAP

  • Despliegue y administración de conectividades híbridas

  • VPN Cliente Gratis para tu infraestructura

Servicios de Nube SAP Seguridad Instlaciones NextCloud Systems

Cloud Thunder

Soporte Completo

Características
  • Análisis y recomendaciones
  • Configuración y remediación de problemas
  • Monitoreo de seguridad y rendimiento
  • Configuración y Administración de respaldos y restauraciones (Backups, HA, DR, etc)
  • Despliegue y Administración de la nube (máquinas virtuales, redes virtuales, repositorios para respaldos).
  • Configuración y Administración de Sistema Operativo
  • Administración de Base de Datos (espacio y respaldos).
  • Administración y despliegue de infraestructura SAP.
  • Despliegue y administración de conectividades hibridas
  • VPN Cliente Gratis para tu infraestructura

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