Soporte SAP
Elige el Servicio SAP más adecuado
Nuestros servicios están al alcance de cualquier organización y están diseñados para sacar el máximo rendimiento antes, durante y después de la transformación digital.
SAP Básico
Soporte Nivel 1
Características
Aplicación de transportes
Asignación de Roles y Perfiles
Control y Depuración de cola de transportes
Altas, Bajas, Cambios y Bloqueos de Usuario
Soporte a errores en aplicación de transportes
Administración de SAP Logon Groups (balanceo de Cargas)
Actualización de Kernel (Cada 6 Meses)Aplicación de Parches de componentes
Refresh de Sistema Productivo a Calidad (Cada 6 meses)
Administración y modificación de Parámetros de profile de instancia
Generación de Índices y Tablas recomendadas por SAP
Creación, Copia y Borrado de Mandantes
Ejecución de Jobs de Fondo y Calendarizados
Consumo de Recursos de CPU, Memoria RAM, Memoria SWAP, Disco
SAP System Logs para errores técnicos de SAP
SAP System Logs para errores de Base de Datos
SAP Estándar
Soporte Nivel 2
El más solicitado
Características
Aplicación de transportes
Asignación de Roles y Perfiles
Control y Depuración de cola de transportes
Altas, Bajas, Cambios y Bloqueos de Usuario
Soporte a errores en aplicación de transportes
Administración de SAP Logon Groups (balanceo de Cargas)
Actualización de Kernel (Cada 6 Meses)
Aplicación de Parches de componentes
Refresh de Sistema Productivo a Calidad (Cada 6 meses)
Administración y modificación de Parámetros de profile de instancia
Generación de Índices y Tablas recomendadas por SAP
Creación, Copia y Borrado de Mandantes
Ejecución de Jobs de Fondo y Calendarizados
Consumo de Recursos de CPU, Memoria RAM, Memoria SWAP, Disco
SAP System Logs para errores técnicos de SAP
SAP System Logs para errores de Base de Datos
SAP Thunder
Soporte Nivel 3
Características
Aplicación de transportes
Asignación de Roles y Perfiles
Control y Depuración de cola de transportes
Altas, Bajas, Cambios y Bloqueos de Usuario
Soporte a errores en aplicación de transportes
Administración de SAP Logon Groups (balanceo de Cargas)
Actualización de Kernel (Cada 6 Meses)
Aplicación de Parches de componentes
Refresh de Sistema Productivo a Calidad (Cada 6 meses)
Administración y modificación de Parámetros de profile de instancia
Generación de Índices y Tablas recomendadas por SAP
Creación, Copia y Borrado de Mandantes
Ejecución de Jobs de Fondo y Calendarizados
Consumo de Recursos de CPU, Memoria RAM, Memoria SWAP, Disco
SAP System Logs para errores técnicos de SAP
SAP System Logs para errores de Base de Datos
Soporte Cloud Computing
Elige el Servicio Cloud más adecuado
Nuestros servicios están al alcance de cualquier organización y están diseñados para sacar el máximo rendimiento antes, durante y después de la transformación digital.
Cloud Básico
Soporte Pequeño
Características
Análisis y recomendaciones
Configuración y remediación de problemas
Monitoreo de seguridad y rendimientoConfiguración y Administración de respaldos y restauraciones (Backups, HA, DR, etc)Despliegue y Administración de la nube (máquinas virtuales, redes virtuales, repositorios para respaldos).Configuración y Administración de Sistema OperativoAdministración de Base de Datos (espacio y respaldos).Administración y despliegue de infraestructura SAP.Despliegue y administración de conectividades híbridasVPN Cliente Gratis para tu infraestructura
Cloud Estándar
Soporte Mediano
El más solicitado
Características
- Análisis y recomendaciones
- Configuración y remediación de problemas
- Monitoreo de seguridad y rendimiento
- Configuración y Administración de respaldos y restauraciones (Backups, HA, DR, etc)
- Despliegue y Administración de la nube (máquinas virtuales, redes virtuales, repositorios para respaldos).
Configuración y Administración de Sistema OperativoAdministración de Base de Datos (espacio y respaldos).Administración y despliegue de infraestructura SAPDespliegue y administración de conectividades híbridasVPN Cliente Gratis para tu infraestructura
Cloud Thunder
Soporte Completo
Características
- Análisis y recomendaciones
- Configuración y remediación de problemas
- Monitoreo de seguridad y rendimiento
- Configuración y Administración de respaldos y restauraciones (Backups, HA, DR, etc)
- Despliegue y Administración de la nube (máquinas virtuales, redes virtuales, repositorios para respaldos).
- Configuración y Administración de Sistema Operativo
- Administración de Base de Datos (espacio y respaldos).
- Administración y despliegue de infraestructura SAP.
- Despliegue y administración de conectividades hibridas
- VPN Cliente Gratis para tu infraestructura
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